Estes Termos regulam o acesso a este site e a compra do Kit Completo de Inglês Visual, um produto digital do English Maps.
Ao navegar neste site ou finalizar uma compra, você declara que leu, entendeu e concorda integralmente com as condições abaixo. Se não concordar com algum ponto, não realize a compra.
1. Definições
- Site: esta página e suas subpáginas.
- Produto ou Kit: o Kit Completo de Inglês Visual, composto por mais de 300 mapas mentais em formato digital, acompanhado dos bônus descritos na página de vendas.
- Aluno ou Usuário: a pessoa física que adquire o Produto.
- Plataforma de pagamento: o serviço terceirizado responsável por processar a transação e liberar o acesso.
2. O que é o Produto
O Kit é um material de estudo digital em formato PDF de alta resolução, entregue por download. Ele foi organizado para servir como apoio visual ao aprendizado e à revisão da língua inglesa, com conteúdos distribuídos entre os níveis A1 a C2.
Natureza do produto — leia com atenção. O Kit é 100% digital. Nenhum item físico é produzido, impresso ou enviado pelos Correios ou por transportadora. Se você quiser os mapas em papel, a impressão é feita por sua conta, no serviço de impressão de sua preferência.
O Kit é um material complementar de estudo. Ele não é um curso com aulas ao vivo, não inclui professor, correção de exercícios, tutoria individual, certificado ou emissão de diploma, e não substitui um curso de idiomas.
3. Ausência de garantia de resultado
O aprendizado de um idioma depende de fatores individuais como dedicação, frequência de estudo, tempo disponível, conhecimento prévio e prática. Por isso:
- Não prometemos, não garantimos e não asseguramos fluência, aprovação em provas, certificações, promoções profissionais ou qualquer outro resultado específico.
- Depoimentos e experiências apresentados no site refletem a vivência individual de quem os enviou e não representam garantia de resultado equivalente para outros alunos.
- Qualquer estimativa de tempo de estudo mencionada é meramente ilustrativa.
4. Compra e pagamento
- O pagamento é único. Não há assinatura, mensalidade, renovação automática nem cobrança recorrente de qualquer natureza.
- A transação é processada integralmente pela plataforma de pagamento, em ambiente próprio e seguro. Não temos acesso aos dados do seu cartão.
- O preço exibido no momento da compra é o preço válido para aquela transação. Promoções são por tempo limitado e podem ser encerradas ou alteradas a qualquer momento, sem que isso gere direito de reajuste em compras já concluídas.
- Em caso de suspeita de fraude, chargeback indevido ou descumprimento destes Termos, o acesso poderá ser suspenso ou cancelado.
5. Entrega e acesso
- A entrega é automática e imediata após a confirmação do pagamento. Pagamentos via PIX costumam ser confirmados em instantes; cartão de crédito, em poucos segundos; boleto pode levar até 3 dias úteis, conforme a compensação bancária.
- Você receberá no e-mail cadastrado na compra as instruções de acesso e o link para baixar o material.
- É responsabilidade do Usuário informar um e-mail válido e verificar as caixas de spam, promoções e lixo eletrônico.
- Se o acesso não chegar em até 24 horas após a confirmação do pagamento, escreva para contato@englishmaps.online informando o e-mail e o nome usados na compra.
- Para acessar o material você precisa de um dispositivo com leitor de PDF e conexão à internet para o download. Esses requisitos são de responsabilidade do Usuário.
6. Licença de uso
A compra concede a você uma licença de uso pessoal, individual, intransferível e não exclusiva do material, por prazo indeterminado. A compra não transfere a propriedade intelectual do conteúdo.
6.1. Você pode
- Baixar o material e utilizá-lo em seus dispositivos pessoais (celular, tablet e computador).
- Imprimir os mapas para uso próprio, quantas vezes quiser.
- Usar o material para estudo pessoal por prazo indeterminado.
6.2. Você não pode
- Revender, sublicenciar, alugar, doar, trocar ou distribuir o material, no todo ou em parte, de forma gratuita ou onerosa.
- Compartilhar os arquivos ou o link de acesso em grupos de mensagens, redes sociais, fóruns, sites de downloads, drives compartilhados ou qualquer outro meio.
- Reproduzir, copiar, adaptar, traduzir ou criar obras derivadas do conteúdo para fins comerciais.
- Remover marcas, créditos, assinaturas ou avisos de direitos autorais do material.
- Apresentar o conteúdo como de sua autoria.
Uso por professores. Professores podem utilizar os mapas como apoio visual em suas próprias aulas. Não é permitido, porém, distribuir os arquivos digitais aos alunos, comercializá-los, incluí-los em outro produto pago ou disponibilizá-los para download.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do Kit e deste site — textos, mapas mentais, ilustrações, diagramação, layout, marca, imagens e código-fonte — é protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e pertence ao English Maps ou é por ele licenciado.
A violação desses direitos sujeita o infrator às sanções civis e criminais cabíveis, incluindo o crime previsto no art. 184 do Código Penal e a obrigação de indenizar por perdas e danos, sem prejuízo do cancelamento imediato do acesso, sem reembolso.
8. Política de reembolso — garantia de 7 dias
Em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 (sete) dias corridos, contados da data da compra, para solicitar o cancelamento e o reembolso integral do valor pago.
8.1. Como solicitar
- Envie um e-mail para contato@englishmaps.online com o assunto "Solicitação de reembolso".
- Informe o nome completo e o e-mail utilizados na compra.
- Você não precisa justificar o motivo. A garantia é incondicional.
8.2. Prazos e condições
- A solicitação deve ser feita dentro dos 7 dias corridos. Pedidos após esse prazo não são elegíveis.
- Confirmamos o recebimento do pedido em até 48 horas úteis e encaminhamos o estorno à plataforma de pagamento.
- O prazo até o dinheiro voltar depende do meio utilizado: PIX, em geral até 5 dias úteis; cartão de crédito, conforme o ciclo da fatura da operadora, podendo aparecer na fatura seguinte.
- O reembolso é do valor integral pago, sem descontos ou taxas administrativas.
- Após o reembolso, a licença de uso é automaticamente encerrada. Você deve apagar todos os arquivos baixados e eventuais impressões deixam de ser autorizadas.
9. Suporte ao cliente
Canal oficial e único de atendimento: contato@englishmaps.online
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília). Respondemos em até 48 horas úteis. O suporte cobre acesso, download, problemas técnicos com os arquivos e pedidos de reembolso. O suporte não inclui tutoria de inglês, correção de exercícios ou aulas particulares.
10. Disponibilidade do site
Empenhamo-nos para manter o site e o acesso ao material disponíveis de forma contínua, mas não garantimos operação ininterrupta e livre de falhas. O serviço pode ser suspenso temporariamente por manutenção, atualização ou por causas alheias ao nosso controle, como falhas de provedores, indisponibilidade de terceiros ou caso fortuito e força maior.
11. Limitação de responsabilidade
Nos limites permitidos pela legislação aplicável, o English Maps não se responsabiliza por:
- Resultados de aprendizado obtidos ou não obtidos pelo Usuário.
- Impossibilidade de acesso decorrente de e-mail incorreto informado na compra, caixa de entrada cheia, filtros antispam ou bloqueios do provedor do Usuário.
- Falhas nos dispositivos, softwares ou na conexão de internet do Usuário.
- Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade.
- Conteúdo, práticas ou disponibilidade de sites de terceiros acessados por links.
Nada nesta cláusula afasta os direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.
12. Privacidade e proteção de dados
O tratamento dos seus dados pessoais é descrito em detalhe na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos para todos os efeitos.
13. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. As condições aplicáveis à sua compra são as que estavam em vigor na data em que a compra foi realizada.
14. Legislação aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), a Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.
Antes de recorrer ao Judiciário, convidamos você a nos procurar diretamente pelo e-mail de suporte — a maioria das questões é resolvida em poucas horas.